Política de Privacidade

Informações Gerais

A qorentharivex, com sede na Travessa À Avenida 25 de Abril 118, 6440-111 Figueira de Castelo Rodrigo, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços de planeamento financeiro sazonal através da plataforma qorentharivex.com. A presente política foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025.

Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes categorias de dados pessoais dependendo da sua interação com os nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
• Informações financeiras: objetivos de poupança, padrões de gastos sazonais, rendimentos aproximados
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de sessão
• Preferências pessoais: tipos de planeamento financeiro de interesse, comunicações desejadas
• Dados de interação: participação em webinars, downloads de recursos, consultas realizadas

Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

• Prestação de serviços de consultoria em planeamento financeiro sazonal
• Personalização de recomendações financeiras baseadas no seu perfil
• Comunicação sobre novos serviços e conteúdos educativos relevantes
• Análise estatística para melhoria dos nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro
• Gestão de reclamações e apoio ao cliente

Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais:

Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Prestadores de serviços técnicos (alojamento web, análise de dados) sujeitos a acordos de confidencialidade
• Consultores financeiros parceiros devidamente licenciados, quando necessário para a prestação do serviço
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou para proteção de direitos legais
• Auditores ou consultores jurídicos, no âmbito das suas funções profissionais

Nunca vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.

Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso utilizando protocolos de segurança avançados
• Controlos de acesso rigorosos com autenticação multifator para colaboradores
• Auditorias regulares de segurança e testes de penetração
• Formação contínua da equipa sobre proteção de dados e cibersegurança
• Planos de resposta a incidentes e notificação tempestiva às autoridades competentes
• Backup seguro e procedimentos de recuperação de dados

Conservação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de clientes ativos: durante a vigência da relação contratual e até 5 anos após o término
• Dados de contactos comerciais: até 3 anos após a última interação ou retirada do consentimento
• Dados de navegação e cookies: conforme definido na nossa política de cookies
• Dados financeiros: conforme exigido pela legislação aplicável ao setor financeiro (mínimo 5 anos)
• Dados de reclamações: até 5 anos após a resolução da reclamação

Após estes prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que:

• As transferências são realizadas apenas para países com decisão de adequação da Comissão Europeia
• São implementadas salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela UE
• Os prestadores de serviços cumprem normas de proteção de dados equivalentes ao RGPD
• Existe supervisão contínua do cumprimento das obrigações de proteção de dados

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website. Estes dividem-se em:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de desempenho: para análise e otimização da navegação
• Cookies de funcionalidade: para personalização da experiência
• Cookies de marketing: para apresentação de conteúdo relevante (apenas com consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou do nosso centro de preferências.

Contactos e Reclamações

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. As alterações significativas serão comunicadas por email ou através de aviso no nosso website com pelo menos 30 dias de antecedência.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.